naar hoofdtekst gaan

Netwerkgegevens controleren

Het IP-adres of MAC-adres van de printer controleren

Als u het IP-adres of MAC-adres van de printer wilt controleren, drukt u de netwerkinstellingen af.

U kunt voor Windows de netwerkinstellingen controleren op het computerscherm.

Het IP-adres of MAC-adres van de computer controleren

Volg de onderstaande instructies als u het IP-adres of MAC-adres van de computer wilt controleren.

  • Voor Windows:

    1. Selecteer Opdrachtprompt (Command Prompt) zoals hieronder aangegeven.

      Klik in Windows 10 met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Opdrachtprompt (Command Prompt).

      In Windows 8.1 of Windows 8 selecteert u Opdrachtprompt (Command Prompt) in het Start-scherm. Als Opdrachtprompt (Command Prompt) niet op het Startscherm wordt weergegeven, selecteert u de charm Zoeken (Search) en zoekt u naar 'Opdrachtprompt (Command Prompt)'.

      Klik in Windows 7 of Windows Vista op Start > Alle programma's (All Programs) > Bureau-accessoires (Accessories) > Opdrachtprompt (Command Prompt).

    2. Voer 'ipconfig/all' in en druk op Enter.

      Het IP-adres en MAC-adres van de computer worden weergegeven. Als de computer niet is verbonden met een netwerk, wordt het IP-adres niet weergegeven.

  • Voor Mac OS:

    1. Selecteer Systeemvoorkeuren (System Preferences) in het Apple-menu en klik op Netwerk (Network).

    2. Zorg dat de netwerkinterface die door de computer wordt gebruikt, is geselecteerd en klik op Geavanceerd (Advanced).

      Controleer of Wi-Fi is geselecteerd als netwerkinterface.

    3. Controleer het IP-adres of het MAC-adres.

      Klik op TCP/IP om het IP-adres te controleren.

      Klik op Hardware om het MAC-adres te controleren.

De communicatie tussen de computer, de printer en de draadloze router controleren

Voer een ping-test uit om te controleren of communicatie plaatsvindt.

  • Voor Windows:

    1. Selecteer Opdrachtprompt (Command Prompt) zoals hieronder aangegeven.

      Klik in Windows 10 met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Opdrachtprompt (Command Prompt).

      In Windows 8.1 of Windows 8 selecteert u Opdrachtprompt (Command Prompt) in het Start-scherm. Als Opdrachtprompt (Command Prompt) niet op het Startscherm wordt weergegeven, selecteert u de charm Zoeken (Search) en zoekt u naar 'Opdrachtprompt (Command Prompt)'.

      Klik in Windows 7 of Windows Vista op Start > Alle programma's (All Programs) > Bureau-accessoires (Accessories) > Opdrachtprompt (Command Prompt).

    2. Typ de ping-opdracht en druk op Enter.

      De ping-opdracht ziet er als volgt uit: ping XXX.XXX.XXX.XXX

      "XXX.XXX.XXX.XXX" is het IP-adres van het doelapparaat.

      Als er communicatie plaatsvindt, wordt een bericht zoals het onderstaande weergegeven.

      Antwoord van XXX.XXX.XXX.XXX: bytes=32 time=10ms TTL=255

      Als Time-out van verzoek (Request timed out) wordt weergegeven, vindt er geen communicatie plaats.

  • Voor Mac OS:

    1. Start Netwerkhulpprogramma (Network Utility) zoals hieronder wordt aangegeven.

      Selecteer in Mac OS X v10.11, Mac OS X v10.10 of Mac OS X v10.9 Computer in het menu Ga (Go) van de Finder, dubbelklik op Macintosh HD > Systeem (System) > Bibliotheek (Library) > CoreServices > Applications > Netwerkhulpprogramma (Network Utility).

      Open in Mac OS X v10.8 de map Hulpprogramma's (Utilities) in de map Programma's (Applications) en dubbelklik op Netwerkhulpprogramma (Network Utility).

    2. Klik op Ping.

    3. Zorg dat Verstuur slechts XX pings (Send only XX pings) is geselecteerd (XX is een getal).

    4. Voer het IP-adres van de doelprinter of de draadloze doelrouter in bij Geef het netwerkadres op dat u wilt pingen (Enter the network address to ping).

    5. Klik op Ping.

      "XXX.XXX.XXX.XXX" is het IP-adres van het doelapparaat.

      Een bericht zoals het volgende wordt weergegeven.

      64 bytes van XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 tijd=3,394 ms

      64 bytes van XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 tijd=1,786 ms

      64 bytes van XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 tijd=1,739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping-statistieken ---

      3 pakketten verstuurd, 3 pakketten ontvangen, 0% van de pakketten verloren

      Als het pakketverlies 100% is, vindt er geen communicatie plaats. Anders communiceert de computer met het doelapparaat.

Informatie over de netwerkinstellingen controleren

Als u de netwerkinstellingen van de printer wilt controleren, drukt u de netwerkinstellingen af.